よくある質問

No. 質問事項 回答
製品について
01 ビーコンの電池はどれくらい持ちますか? メーカーや機種にもよりますが概ね1〜2年ご利用いただけます。ビーコン電波の発出頻度を変えることで電池寿命を調整可能です。
02 ビーコンの電波が届く距離はどれくらいですか? 大凡15-20メートルになります。
ビーコン電波の強度は干渉・反射・吸収などの環境条件に大きく依存します。例えば屋内の場合は、反射での到達が多く一般に屋外より強い電波強度で検知。金属の壁があると反射したり、噴水など水周りがあると電波吸収,電磁波を発する機器の近くの使用では電波干渉などで強度が落ちることがありますので、環境を考慮したビーコンの配置を検討する必要がございます。
03 ビーコンが狭い範囲に沢山あると、電波の干渉などが発生しませんか? 干渉には比較的強めの性質を示します。
1つの検知エリア内に100個ほどのビーコンであれば、モノ/ヒトの存在判定に使うのに十分な信号強度が得られ、動作には問題はありません。
04 ビーコン検出の方位はわかりますか? 距離は推定できますが、方位の取得はできません。
但し、受信機を複数近接して設置した場合は、各受信機における受信電波強度から位置推定が可能となります。
05 ビーコン位置検出の精度はどれくらいですか? 概ね5-10m程度の測位精度となります。
ビーコンの受信電波強度から距離を推定します。
06 防水・防塵対応のビーコンはありますか? 弊社対応メーカにて、防水、防塵対応ビーコンが発売されております。
生活防水となりますので、完全防水を希望される場合は別途対応方法をご相談させていただきます。
07 受信機の接続方法を教えてください。 電源接続とネットワーク設定のみとなります。受信機からのネットワーク接続は現場で実施可能です。
08 受信機の設置方法を教えてください。 通常は置くだけで問題ありません。高所へ設置する場合には、両面テープ等で固定して下さい。
09 受信機1台あたりの最大同時接続ビーコン数はどれくらいですか? 弊社検証では300個までの受信確認できております。300個を超える個数については、事前試験等したうえでの導入ご相談となる場合がございます。
10 管理画面の対応ブラウザを教えてください。 Chrome,Safariが推奨ブラウザとなります。IE, Firefox, Microsoft Edgeなどは順次対応を検討致します。
11 管理画面はタブレットでも見ることができますか? 可能です。スマートフォンで見ることも可能ですが、視認性の観点からタブレットでのご利用を推奨しております。
12 アラート通知とはどのようなものですか? 以下の状態を検出しアラート通知することができます。メール発砲時間は、日中帯のみなど時間帯を限定することができます。
・指定エリアへのビーコンの侵入/退出(複数の受信機をグループ化してエリア指定可能)
・ビーコン電池残量の減少
導入について
13 導入までにどのくらいの期間がかかりますか? ビーコン、受信機、管理画面アカウントは契約締結後、2週間程度でご用意いたします。
物品到着後は、受信機を設置いただきすぐにご利用開始することができます。
14 オンプレミス導入は可能ですか? 弊社クラウドサーバのご利用が基本となりますが、オンプレミスでのご提供も可能です。詳細については、まずはお問い合わせください。
15 レンタル物品の交換方法を教えてください。 指定申込書に記入のうえ、弊社問い合わせ窓口宛にご郵送ください。
16 サポートはどうなっていますか? 電話及びメールにてお問い合わせいただくことができます。
17 利用料の支払い方法を教えてください。 各月の利用料を請求書郵送にてご請求させていただきます。

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